Marketing na društvenim mrežama, potrebna publika i ostvarivi ciljevi
Želite da se bavite marketingom na društvenim mrežama, a niste sigurni kako to pravilno i dobro da uradite? Pomoći ćemo vam u tome da saznate dosta o marketinškim platformama, vrsti publike koja vam je potrebna i ciljevima koje možete ostvariti na ovaj način.
Društvene mreže kao uporište marketinga
U današnje vreme, sve se dešava na društvenim mrežama. Gotovo da nema boljeg načina nego da se putem platformi dođe do novih klijenata. Ponuda i potražnja su nikad veće i zaista ima mesta na tržištu za svakoga i za sve vrste proizvoda.
Ipak, u moru različitih društvenih mreža nije lako pronaći onu koja je najpogodnija i najadekvatnija za reklamiranje. Zato pojedinci biraju reklamu na svim mrežama, misleći da je to najbolja strategija. Iako može da upali, na kraju se najčešće desi da ne možete na svim poljima da se date, naročito ako radite sami.
Činjenica je, ipak, da su neke platforme itekako korisnije od drugih. Suština je u ciljnoj grupi kojoj se obraćate, u tome je u stvari caka koja društvena mreža će vam najviše odgovarati. Kada se u ovom smislu odabere prava platforma, onda nije teško da komunicirate sa svojom publikom. Biće bolja konverzacija, veći doseg, kao i izvor prihoda koji ćete generisati.
Za početak, evo društvenih mreža koje su uglavnom na raspolaganju i na kojima je najbolje reklamirati se:
- Youtube
- Tiktok
Učite od stručnjaka iz oblasti marketinga
Mnogo toga možemo naučiti sami putem raznih obuka i tekstova na internetu. Ipak, konsultacija sa stručnjacima iz oblasti marketinga, ako želite ozbiljno poslovanje, ne sme da izostane. Njihova se sposobnost sastoji u tome da stečena znanja umeju dobro da primene u praksi. Oni su opskrbljeni dovoljnim brojem informacija udruženim sa talentom za marketing koji poseduju.
Ljudi kao što je Mario Pilar i njihovi sajtovi, youtube kanali i profili na društvenim mrežama mogu biti odličan izvor informacija kada je marketing u pitanju. Ujedno je i praćenje ovakvih profila dobar način da korisno provedete vreme na mrežama, ali i da uvek budete u toku sa najnovijim dešavanjima na ovom polju.
Promene se danas u marketinškom svetu menjaju munjevito i zato je važno ne zaostajati za konkurencijom. U tome svakako može najbolje pomoći prava osoba za digitalni marketing.
Strategija za marketing na društvenim mrežama
Ovo zvuči veoma komplikovano, a zapravo uopšte ne mora biti, ako se svaki korak posebno i podrobno isplanira. Preduzimanje akcija na društvenim mrežama nikako ne sme biti spontano i neplanirano. Svaki korak mora biti osmišljen i deo jedne šire strategije.
Sve je to plan koji vodi ka ostvarenju ciljeva. Ono što za početak treba uraditi, to je da iskreno sagledate gde se nalaze vaši nalozi danas kada je u pitanju digitalni marketing, a gde biste želeli da budete u budućnosti. Naravno, i budućnost treba definisati kao bližu ili dalju. Potrebno je takođe definisati alate koji su potrebni da bi se ciljevi ostvarili.
Tajna je u tome da plan treba biti dovoljno precizan, ali i koncizan. Svaka opširnost vodi u neostvarenost. Treba biti ambiciozan, ali realan po pitanju očekivanja.
Ciljevi
Ako ih nema, nemate ni dokaz uspešnosti strategije marketinga koju ste primenili. Ciljevi su dobri ako su dostižni, merljivi i vremenski ograničeni. Ponekad se ulaže mnogo napora, a ciljevi nisu zadovoljavajući. Tada je potrebno menjati strategiju kako biste povratili investirano i počeli da zarađujete. Fokus treba da je na metrici poput lidova i web preporuka.
Provera trenutnog stanja društvenih mreža
Veoma je važno kako trenutno stojite na društvenim mrežama. Brojke o kontaktima su veoma važne. Takođe je bitno proveriti gde se nalazi vaša publika. Primera radi, ako je ciljna grupa starija, oni se nalaze pretežno na Fejsbuku. Za mlade, trenutno je atraktivniji Instagram. Ukoliko se bavite političko-društvenim temama, onda je prava platforma Twitter.
Kada se ove stvari lepo prouče, onda sledi poboljšavanje naloga. Zašto raditi na svemu, kada je ponekad dovoljna i jedna mreža za uspeh.
Poboljšavanje mreža
Ako ste shvatili da svoju ciljnu mrežu uopšte nemate, kreirajte je. Zatim pratite sve optimizacije. Unakrsna promocija naloga je korisna, može pomoći da se poveća doseg svake vaše objave. Ne stidite se da zavirite kod konkurencije. Što više sličnih profila lajkujete ili zapratite, to će više njihovih klijenata da uoči i vas, da do vas dopre. Nemojte da kradete, ali dobro se zagledajte u njihove popularne objave. Neku od njih pokušajte da imitirate. Kada vam prvi put uspe, onda ćete nadalje krasti od sebe, oponašaćete svoje ranije tekstove.
Veoma važno, ugledajte se na uspešne, približite se liderima. Oni vam nisu konkurencija. Oni najbolje mogu da vam pokažu kako da stignete tamo gde su oni. Suludo je biti ljubomoran na takvu konkurenciju. Ona može najviše da pomogne.
Raspored objava
Ovaj raspored treba biti do tančina precizan. Njavažnije od svega je koliko često ćete postavljati sadržaj, u kojim vremenskim razmacima i u kojoj količini. Veoma je važna i vrsta sadržaja. Primera radi, nije isto da li se objavljuju slike ili video klipovi, to jest, da li je postavljena samo jedna slika ili tri. Društvene mreže imaju svoju statistiku i u njoj možete videti podatke o tome kada je vaša publika najaktivnija tokom dana. U to vreme postujete objave.
Procena postignutog
Ona se može uraditi na više načina. Jedan od njih je da uradite istraživanje na društvenim mrežama i pitajte pratioce o svom radu. Ovakav feedback može biti veoma koristan za poboljšanje rada. Veoma važno, čak i ako je povratna informacija krajnje pozitivna, strategije se moraju s vremena na vreme menjati. Hvata se korak sa trendovima, a i promene same po sebi vas čine aktuelnijima na tržištu.
Likertova skala marketinga na društvenim mrežama
Kada su u pitanju istraživanja marketinških poteza koje povlačimo, jedna od najboljih i veoma korišćenih je takozvana Likertova skala koja traži od ljudi da se izjasne u kojoj meri se slažu sa nekom od tvrdnji. To su fiksni izbori koji mere stavove i mišljenja.
Ispitanicima se može ponuditi 5, 7 ili 9 unapred kodiranih odgovora, pri čemu se obavezno formira i jedna neutralna kategorija. U svom konačnom obliku, pojedinac može da se slaže ili ne slaže sa nekom tvrdnjom. Svi odgovori su slovni, ali imaju i brojčanu vrednost, koja olakšava ocenjivanje na skali.
Likertova skala je pogodna i zbog toga što se veoma brzo radi, tako da ne opterećuje preterano one koji su ispitanici.Na osnovu rezultata možete preusmeriti svoju marketing strategiju.
Konkretne društvene mreže za marketing
Sada što konkretnije o marketingu na pojedinačnim društvenim mrežama.
Marketing na Instagramu
Instagram je veoma popularna platforma koja broji milione korisnika. Ona ne forsira tekst, već fotografije. Imate pristup brojnim alatima za dopiranje do željene publike. Fotografija je moćan alat za marketing. Ona omogućava kreativnost, zanimljivost i komunikaciju sa publikom. Jedan od dobrih načina, ako prodajte nešto, jeste da zamolite svoje kupce da i oni okače fotografije korišćenja.
Tu su važni haštagovi, kojima se dopire do saradnika i šireg auditorijuma. Veoma su popularni Instagram priča, Instagram reels i Instagram live. Svakom od njih treba pristupiti na poseban način. Na krilima ovih mogućnosti, šanse se povećavaju. Instagram feed treba da bude dobro organizovan kao celina jer on reprezentuje profil, stori bi trebalo da je vremenski dobro organizovan, a reels kratak i efektan.
Marketing na Youtubu
Nalog na Youtubu ne može biti jedini način za reklamiranje, ali ako je kvalitetan i dobar može biti od ogromne pomoći. Ovde se podrazumevaju video snimci, koji mogu biti različitog trajanja i različitih kategorija.
Youtube se može koristiti za hostovanje video snimaka koji će biti ugrađeni na vašu web lokaciju. Svi ti vizuelni sadržaji, naročito ako su smisleno napravljeni, veoma su privlačni za kupce. Pored zarade od pregleda, imaćete i veći broj onih koji kupuju, naročito ako ih uputite na ostale društvene mreže koje vodite.
Marketing na Facebooku
Pošto ima više od dve milijarde korisnika, Fejsbuk se smatra jednom od najpogodnijih platformi za reklamiranje. Oglasi na Facebooku su jedan od izuzetnih alata za reklamiranje iz nekoliko razloga. Pre svega, Facebook piksel pomaže vam da stupite u kontakt sa onima koji su posetili vašu web lokaciju. Pomoću njega možete da doprete do njih i da im se preporučite. Možete da kreirate publiku sa liste telefonskih brojeva ili email adresa koje imate.Na taj način veoma lako dolazite do kupaca.
Naravno, u neke ozbiljnije i profesionalnije svrhe, potrebna vam je poslovna Facebook stranica. Manje poslove možete voditi i sa profila, ali se i u ovom slučaju, koliko god biznis bio mali, preporučuje stranica koja se bavi isključivo onim što radite i nudite.
Marketing na TikToku
I dok je Instagram polako izgubio status društvene mreže za mlade, TikTok se još uvek smatra platformom namenjenom mlađoj populaciji. Pre svega, to su osnovci i srednjoškolci, eventualno mlađi adolescenti. Bilo kako bilo, i ova platforma broji milionske korisnike. Bavi se kratkim i zabavnim video snimcima, koji su montirani i koji sadrže muziku ili replike iz serija, filmova, drugih video klipova.
Tu su plesovi, brži tutorijali i komične stvari. Reklo bi se kako ovde nema mesta marketingu, ali nije tako. Uklapanjem u trendove i stvaranjem kratkih, a duhovitih video klipova, možete stvoriti veoma pogodno tle za proizvode i usluge koje nudite.
Naročito ako su vaša ciljna grupa mladi ljudi, veoma se dobro možete snaći uz nekoliko korisnih saveta od marketing stručnjaka. Trendovi se brzo menjaju na TikToku, zato treba ispratiti sve što dolazi i uklopiti se u postojeće.
Marketing na Twitteru
Ako je tiktok mreža koja pretežno zanima mlade, onda možemo reći da je Twitter ona platforma namenjena ljudima srednjih godina koji se interesuju za dnevno-političke i kulturne teme. Ona i te kako može biti pogodna za reklamu.
Tu se dobijaju veoma sveže i nove informacije, kao i originalni sadržaji. Ova mreža dozvoljava lako deljenje veze do novih stranica. To znači, ako redovno delite sadržaje, lako ćete dobiti nove pratioce i novu publiku. Na Twitteru je veoma važno izgraditi reputaciju, kako bi vas ljudi masovnije pratili. To se, svakako postiže, deljenjem kvalitetnih sadržaja.
Marketing na LinkedInu
Ova mreža smatra se profesionalnom poslovnom mrežom i najboljom za generisanje potencijalnih klijenata. Dok na ostalim mrežama možete naći zaista veliki broj korisnika, LinkedIn okuplja samo ljude iz poslovnog sveta, koji tragaju za specifičnim sadržajem.
Ova meža služi za ažuriranje klijenata o svom poslovanju, traženje članova tima ili povezivanje sa partnerima iz iste branše. Ono što je važno napomenuti, to je da se saobraćaj na ovoj mreži generiše na web lokacijama kompanija za B2B kompanije. U poslovnom svetu, ova društvena mreža je nešto bez čega ne možete.
Marketing na Pinterestu
Satistika kaže da je skoro 90% korisnika Pinteresta nešto kupilo na ovoj mreži. Ova platforma na neki način objedinjuje sve prethodne. Pogodna je za lepe fotografije koje su praćene nekim kratkim tekstom, sa obaveznim linkovima i vezama do stranica proizvoda.
Ono što je još važno, na Pinterestu je omogućena direktna kupovina, tako da je više nego pogodan za promovisanje i reklamu raznih proizvoda. Koriste se takozvane čiode da bi se dodao neki kontekst proizvodu. Na ovaj način se dopire do više potencijalnih kupaca, jer su oni direktno povezani sa sadržajima koji se nude.
Ova opcija takođe omogućava dopiranje do veće publike. Dakle, pored toga što je olakšana kupovina, lakše je i dopreti do nekih novih ljudi.
Ko je i šta radi menadžer za marketing na društvenim mrežama?
Ova profesija do skoro je bila nepoznata, danas je neophodna ako želite da se bavite marketingom na društvenim mrežama. Ponekad i čitave kompanije zavise upravo od ove pozicije.
Da bi neko bio dobar menadžer, mora da ima nekoliko urođenih i stečenih osobina. Od urođenih se izdvaja samopouzdanje za javni nastup. Ukoliko je neko dobar govornik, on može biti i dobar menadžer marketinga. Ovo je pre svega potrebno za snimanje lajvova ili drugih video snimaka. Poznavanje psihologije ponašanja mase je takođe važno. Ako ne shvatite šta stoji iza nekog trenda, teško ćete uspeti da budete dobar menadžer.
Poznavanje copywritinga je jedna od veština koju mora savladati jer uklapanje zadivljujuće priče veoma dobro prodaje proizvode raznih vrsta. Malo grafike i dizajna nije na odmet, kako bi sadržaji bili vizuelno privlačni.
Razumevanje poslovanja kompanije je od velike važnosti jer na taj način se sadržaji lakše i uspešnije plasiraju. On mora dobro upravljati sredstvima koja su mu data i biti umešan sa analitikom, kako bi stalno menjao i prilagođavao potrebne sadržaje. Rekli smo da je menjanje veoma važno.
Marketingom na društvenim mrežama se možete baviti i ako nemate prethodno iskustvo, ali ste otvoreni za učenje. Mnoge stvari se savladavaju u hodu ili putem obuka. Naravno, usavršavanje je nešto što je konstantno. Društvene mreže uzimaju primat u sferi reklamiranja i to treba iskoristiti.
Preuzeto sa: yep.ba