Koliko se vrednuje agencijski rad i kada je pravi trenutak za razgovor o pove\u0107anju agencijske naknade? Koji digitalni trendovi vladaju i \u0161ta mo\u017eemo o\u010dekivati do kraja 2021. godine? Odgovore na ova, ali i mnoga druga pitanja \u0107e dati direktorka agencije Drive, Danka Trbojevi\u0107, na ovogodi\u0161njem Play Media Day-u. U susret doga\u0111aju, donosimo intervju sa Dankom, vlasnicom MBA diplome za marketing komunikacije.<\/p>\n\n\n\n
Koliko je i kako trenutna pandemija \u201cporemetila\u201d odnos na relaciji agencija-klijent?<\/p>\n\n\n\n
Danka Trbojevi\u0107: \u201cPro\u0161la godina nam je ve\u0107im dijelom bila premje\u0161tena na online, na virtuelne sastanke i online organizaciju.Rad od ku\u0107e nam ni ranije nije bio stran, naravno u pojedina\u010dnim slu\u010dajevima. Me\u0111utim, ovo je za sve nas, ipak, bila nova situacija. Rad od ku\u0107e nas je vrlo brzo nau\u010dio da je komunikacija jedan od klju\u010dnih preduslova za uspjeh prakti\u010dno svakog projekta i da je upravo dijeljenje informacija u realnom vremenu, zna\u010dajno unaprijedilo kvalitet rada.<\/p>\n\n\n\n
Efikasna komunikacija sa klijentima prije svega zahtijeva dobru organizaciju unutar agencije. To prakti\u010dno zna\u010di da je ko, s\u2019kim, kada i za\u0161to komunicira jednako va\u017eno kao i tema razgovora. Sre\u0107om, kako nam situacija dozvoljava, polako smo krenuli da se vra\u0107amo u \u2018normalu\u2019 i da funkcioni\u0161emo u\u017eivo, kako interno tako i sa pojedinim klijentima, naravno uz sve mjere za\u0161tite.<\/p>\n\n\n\n
Plan je da nastavimo da djelujemo kao veliki integrisani tim u okviru na\u0161e agencije, da kreiramo jo\u0161 kvalitetnije kampanje sa na\u0161im klijentima i da zajedno razvijamo i podsti\u010demo razumijevanje tr\u017ei\u0161ta u digitalnom svijetu.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Tokom posljednih godinu dana, pandemija je ostavila ogroman uticaj na globalnu ekonomiju, ali se \u010desto znalo \u010duti da klijenti odlu\u010duju bud\u017eet za klasi\u010dni oblik marketinga preusmjeriti na digitalni. Sla\u017eete li se da je digitalni marketing sada va\u017eniji nego ikada prije?<\/p>\n\n\n\n
Danka Trbojevi\u0107: \u201cTokom prve polovine 2020, ve\u0107ina ogla\u0161iva\u010da na globalnom nivou je potpuno prekinula ogla\u0161avanje i ulaganje u ovaj segment, da bi se ve\u0107 tokom Q3 pro\u0161le godine ponovo aktivirali. \u0160to se ti\u010de bud\u017eeta, svakako nisu na nivou od 2018\/2019, ali o\u010dekivanja su da \u0107e se situacija stabilizovati po\u010detkom naredne godine.<\/p>\n\n\n\n
Klijenti su krenuli vi\u0161e da ula\u017eu u digitalne kanale, da preusmjeravaju svoje bud\u017eete u neke druge vidove promocije poput osna\u017eivanja sopstvenih kanala komunikacija, ulaganja u razvoj e-commerce platformi i sl.<\/p>\n\n\n\n
Procjenjujem da \u0107e Online kupovina koja je, bukvalno, eksplodirala prethodne godine nastaviti da raste zbog sada ste\u010denih navika i konfora koji ovaj vid kupovine pru\u017ea. Ve\u0107ina kompanija, koja je zbog nu\u017ede morala da se prilagodi ecommerce uslugama i razvoju digitalnih kanala, \u0107e nastaviti da ula\u017ee i razvija ove segmente poslovanja. Uvjerili su se da upravo kroz ove kanale ostaju \u010dvr\u0161\u0107e povezani sa svojim potro\u0161a\u010dima.\u201d<\/p>\n\n\n\n
\u0160ta prognozirate \u2013 \u0161ta nas o\u010dekuje u kreativnoj industriji po zavr\u0161etku pandemije?<\/p>\n\n\n\n
Danka Trbojevi\u0107: \u201cTradicionalni pristup, u kome klijent da brief a agencija je tu da osmisli rje\u0161enje, treba zamijeniti zajedni\u010dkim razvijanjem poslovnih rje\u0161enja, partnerskim odnosom. Umjesto pukog anga\u017eovanja agencije treba razvijati pristup saradnje i partnerstva. Klijenti su vrlo oprezni, boje se inovacija i nije im lako da kontrolu prepuste agencijama. Mislim da je prvi korak upravo izgradnja povjerenja, a potom i me\u0111usobno po\u0161tovanje.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Koliko su dru\u0161tvene mre\u017ee promijenile, pa i odmogle kreativnoj industriji i generalno vrednovanju kreativnog rada?<\/p>\n\n\n\n
Danka Trbojevi\u0107: \u201cPrirodno je, ali i neophodno, biti prisutan na kanalima na kojima na\u0161a ciljna grupa provodi najvi\u0161e vremena, kanalima kojima vjeruje\u2026 I priklju\u010diti se toj diskusiji. Tehnologija je znatno promijenila na\u010din komunikacije i mo\u017eemo re\u0107i da se face to face razgovor preselio u online svijet i na dru\u0161tvene mre\u017ee i zato je danas va\u017eno za brendove da budu dio tog svijeta. Danas je izazov dospjeti do potro\u0161a\u010da, a komunikacija sa njima dobila je dinami\u010dniji odnos upravo zahvaljuju\u0107i dru\u0161tvenim mre\u017eama.<\/p>\n\n\n\n
Nove tehnologije omogu\u0107ile su real time komunikaciju i otvorile brendovima mogu\u0107nost da razgovaraju sa svojim potro\u0161a\u010dima na osnovu informacija i doga\u0111aja u trenutku de\u0161avanja.<\/p>\n\n\n\n
Brendovi kao \u0161to su Oreo, Lego, Sneakers itd. su me\u0111u prvima pokrenuli ovakve kampanje naslanjaju\u0107i se na odre\u0111ene momente i postavili nove standarde u brzini komunikacije sa potro\u0161a\u010dima. Njihove kreativne poruke su posredstvom dru\u0161tvenih mre\u017ea dolazile do ciljne grupe kako se odre\u0111eni doga\u0111aj desi.
Danas je vi\u0161e nego ikada postalo bitno biti na pravom mjestu, u pravo vrijeme, sa pravim sadr\u017eajem. To naravno i pred klijente i pred kreativne timove agencija postavlja novi zadatak. Sa strane klijenta zahtijeva se ve\u0107a agilnost i promtno reagovanje \u2013 kreativni timovi u agencijama su na to ve\u0107 spremni!\u201c<\/p>\n\n\n\n
U svijetu marketinga ste dugi niz godina. \u0160ta je po Vama ostalo nepromijenjeno i konstantno u marketingu, a \u0161ta je pro\u0161lo kroz najradikalnije promjene?<\/p>\n\n\n\n
Danka Trbojevi\u0107: \u201cUlaganje u digitalne medije konstantno raste iz godine u godinu. Pogotvu je primjetan razvoj sopstvenih digitalnih kanala i taj razvoj se prije svega vidi od po\u010detka pandemije kada su digitalni mediji postali jedini kanali prodaje. Najve\u0107i dio novca za digitalno ogla\u0161avanje nije usmjeren ka medijima, ve\u0107 kompanijama poput Google-a i Facebook-a. Upliv dru\u0161tvenih mre\u017ea je prepoznat kao jedan od najve\u0107ih problema ekonomske odr\u017eivosti medija, ali i kriza tradicionalnih modela ogla\u0161avanja. Televizijsko ogla\u0161avanje i dalje dr\u017ei primat, ali tr\u017ei\u0161te digitalnog ogla\u0161avanja je tr\u017eiste koje najbr\u017ee raste.\u201d<\/p>\n\n\n\n
U\u010destvova\u0107ete na \u0161estom po redu Play Media Day-u. \u0160ta mo\u017eemo o\u010dekivati od Va\u0161eg predavanja?<\/p>\n\n\n\n
Danka Trbojevi\u0107: \u201cRazgovara\u0107emo o tome koliko se vrednuje agencijski rad, koji su to najbolji modeli naplate i kada je pravi trenutak za razgovor o pove\u0107anju agencijske naknade\u2026 Nezaobilazna je pri\u010da i o digitalnim trendovima.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Play Media Day 06 \u0107e se odr\u017eati zahvaljuju\u0107i podr\u0161ci programa Bosnia and Herzegovina Resilience Initiative (BHRI), koji sprovodi Me\u0111unarodna organizacija za migracije (IOM), uz finansijsku podr\u0161ku Ameri\u010dke agencije za me\u0111unarodni razvoj. Doga\u0111aj su podr\u017eali i Delegacija EU u BiH, kao i Sara voda.<\/p>\n\n\n\n
Vidimo se na Play Media Day 06!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Koliko se vrednuje agencijski rad i kada je pravi trenutak za razgovor o pove\u0107anju agencijske naknade? Koji digitalni trendovi vladaju<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9500,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[370],"tags":[4974,4975,609,227],"class_list":["post-9499","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ostalo","tag-danka-trbojevic","tag-digitalno-oglasavanje","tag-play-media-day","tag-trziste"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.mladibl.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Danka-Trbojevic-direktorka-agencije-Drive_-Trziste-digitalnog-oglasavanja-je-trziste-koje-najbrze-raste.jpg","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9499","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9499"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9499\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9501,"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9499\/revisions\/9501"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/9500"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9499"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=9499"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=9499"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}