Iva Majstorovi\u0107 je dio Degordian tima ve\u0107 7 godina, a danas tamo radi na poziciji employer branding direktorice. Osim \u0161to provodi strate\u0161ki razvoj usluge employer brandinga, vodi klijente kroz cijeli proces izrade branda poslodavca, a najvi\u0161e kroz izrade komunikacijske strategije i marketin\u0161kih alata za preno\u0161enje tih poruka. Zaljubljena je u sklad psihologije, marketinga i komunikacija, koji nosi employer branding, a vi\u0161e od svega voli prenositi znanje i dijeliti razmi\u0161ljanja s drugima, \u0161to \u0107e i \u010diniti na ovogodi\u0161njem Play Media Day 06.<\/p>\n\n\n\n
\u0160ta je ta\u010dno employer branding, te kada i kako je do\u017eivio svoj procvat u poslovnom svijetu?<\/p>\n\n\n\n
Iva Majstorovi\u0107: \u201cEmployer branding je reputacija odre\u0111ene organizacije kao poslodavca – najjednostavnije re\u010deno. Ipak, potrebno je naglasiti kako ovaj oblik reputacije, odnosno imid\u017ea, nije isto \u0161to i korporativni imid\u017e, a \u010desto se to dvoje poistovje\u0107uje.<\/p>\n\n\n\n
Va\u017enost employer brandinga se nagla\u0161ava tek posljednjih nekoliko godina, ve\u0107inom zato \u0161to su se organizacije i kompanije u pro\u0161losti, fokusirale na izgradnju \u0161to ja\u010deg korporativnog imid\u017ea. Tada je to bilo vi\u0161e-manje dovoljno, ali do procvata employer brandinga je do\u0161lo kada se i situacija na tr\u017ei\u0161tu drasti\u010dno promijenila. Poslodavcima je sada mnogo te\u017ee do\u0107i do kvalitetnog talenta, paralelno potencijalni kandidati imaju sve ve\u0107a o\u010dekivanja od poslodavaca i pa\u017eljivo biraju kompaniju u kojoj \u0107e nastaviti razvijati svoju karijeru, dok je u vrijeme recesije situacija bila obrnuta.\u201d
Kada i kako ste se zainteresovali za employer branding?<\/p>\n\n\n\n
Iva Majstorovi\u0107: \u201cDaniel i Tomislav su od samog osnivanja Degordiana imali viziju agencije u kojoj \u0107e se zaposleni ugodno osje\u0107ati i u kojoj \u0107e biti zadovoljni. Iste te poruke su nastojali komunicirati prema van, tako da ispada da smo mi sve vrijeme radili na employer branding, samo ga nismo tako zvali. Od osnivanja agencije dobili smo mnogo \u201cHuman recourses\u201d nagrada poput najboljeg i najpo\u017eeljnijeg poslodavca i izgradili smo dobar status na tr\u017ei\u0161tu, pa su nas firme same po\u010dele kontaktirati da im pomognemo. S obzirom na to da sam ja ve\u0107 dugo u Degordianu, njihove aktivnosti kroz godine su me motivisale, da sve vi\u0161e istra\u017eujem ovo podru\u010dje i jednostavno sam se prirodno prona\u0161la u tome.<\/p>\n\n\n\n
Danas imamo znanje i iskustvo i jako sam sretna, \u0161to imam priliku raditi na razvoju ove usluge. Tako\u0111e, mnogo zna\u010di i to \u0161to unutar agencije imamo timove, koji mogu pokriti sve potrebe i \u0161to mo\u017eemo osigurati kvalitetan pristup svim aspektima employer brandinga. Uz takve okolnosti i okru\u017eenje u kojemu radim, moj interes svakim danom sve vi\u0161e raste – a ve\u0107 je sada neopisivo visoko.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Ka\u017eu da je employer branding i najefikasniji na\u010din za privla\u010denje kvalitetnih zaposlenih. Kako ovaj proces izgleda u praksi?<\/p>\n\n\n\n
Iva Majstorovi\u0107: \u201cDobra employer branding komunikacijska strategija mora do\u0107i iznutra, zato je najva\u017enije na samom po\u010detku napraviti kvalitetno istra\u017eivanje. Prvi korak je u tom slu\u010daju istra\u017eivanje zadovoljstva i anga\u017eovanosti zaposlenih. Tako\u0111e, ako klijent nema prethodno provedeno istra\u017eivanje, mi i taj dio pokrivamo kroz jednu od na\u0161ih usluga.<\/p>\n\n\n\n
Nakon toga, provodimo fokus grupe u vidu radionica s razli\u010ditim grupama zaposlenih, kako bismo dobili \u0161to dublji uvid u organizacijsku kulturu. To sve nam daje neki temelj i zapravo defini\u0161e: ko je poslodavac, koji zaposleni rade tamo, kakva im je kultura, koja su im vjerovanja, kako komuniciraju i koje vrijednosti slijede. Tek kada to defini\u0161emo, kre\u0107emo graditi pri\u010du koju obi\u010dno zapo\u010dinjemo s EVP (employee value proposition) izjavom koja treba, ve\u0107 sama po sebi, staviti naglasak na to \u0161to taj konkretni poslodavac nudi i kako je to raditi kod njega. Ona treba i odgovoriti na pitanje, za\u0161to bi njihova ciljna grupa htjela raditi ba\u0161 kod njih.<\/p>\n\n\n\n
Nakon toga slijedi komunikacijska strategija, koja se izra\u0111uje kao svojevrsni brandbook poslodavca – osmi\u0161ljavamo kreativni koncept, krovni slogan, vizuelni identitet te razra\u0111ujemo strategiju za kanale, koji \u0107e se koristiti u komunikaciji. Ovdje ne mislim samo na eksterne kanale poput LinkedIna ili stranice karijera, ve\u0107 i na interne komunikacijske kanale.<\/p>\n\n\n\n
Nakon definisanja strategije, mo\u017ee se krenuti s planiranjem implementacije – od culture videa, PR-a, pisanja blogova, dru\u0161tvenih mre\u017ea, izrade stranica karijera, raznih evenata, internih komunikacija i svega ostalog.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Sa druge strane, on predstavlja i zadr\u017eavanje najkvalitetnijih zaposlenih u firmi. Kako se to u praksi posti\u017ee?<\/p>\n\n\n\n
Iva Majstorovi\u0107: \u201cMislim da je ovaj dio najve\u0107a snaga dobrog employer brandinga – zadr\u017eavanje ljudi u kompaniji. Ono \u0161to treba gledati kao cilj jeste, da se va\u0161i zaposleni osje\u0107aju ponosno \u0161to rade kod vas, da imaju jaku povezanost s vama, s kulturom, sa svojim timom. Najva\u017enija je svakako interna komunikacija, kao i benefiti te aktivnosti koje provodite interno u svrhu ve\u0107eg zadovoljstva va\u0161ih ljudi. Tu nema pravila, nema nekih formula koje \u0107e funkcionisati uvijek i kod svakoga – va\u017eno je da slu\u0161ate svoje ljude i da vam generalno bude cilj, da su va\u0161i ljudi sretni. Sve \u0161to proiza\u0111e iz tog mindseta, ne mo\u017ee biti lo\u0161e. Na kraju krajeva, sretni i zadovoljni zaposleni, posta\u0107e najbolji ambasadori va\u0161eg brenda poslodavca.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Pandemija virusa korona je sa sobom donijela mnoge izazove, pa tako i u sektor employer brandinga. Kako je ta\u010dno izmijenila poslovanje employer brandinga i imate li predstavu, kako \u0107e isti izgledati po zavr\u0161etku pandemije?<\/p>\n\n\n\n
Iva Majstorovi\u0107: \u201cTe\u0161ko je, zapravo, pri\u010dati o dobrome \u0161to je proiza\u0161lo iz korone i potresa, ali ono \u0161to me svakako veseli je da se fokus kompanija sve vi\u0161e usmjerio na interne komunikacije, procese i brigu o zaposlenima. To je tako\u0111e va\u017ean dio employer brandinga – ako ima\u0161 dobro organizovane i poslo\u017eene procese koji su utkani u internu kulturu, onda je relativno lak zadatak to sve iskomunicirati prema van.<\/p>\n\n\n\n
Mi smo klijentima u ovom periodu pomagali u vidu organizacije interne komunikacije i online evenata, kako bismo im pru\u017eili podr\u0161ku u smanjenju tog osje\u0107aja odvojenosti zaposlenih od drugih kolega i organizacije.<\/p>\n\n\n\n
Naravno, svi na tr\u017ei\u0161tu jo\u0161 u\u010dimo i prilago\u0111avamo se situaciji oko pandemije. Koliko god mislim da su neke stvari \u201cnovo normalno\u201d, toliko i vjerujem da \u0107e neke stvari ipak biti mnogo lak\u0161e jednom kad korona kriza bude iza nas i kad \u0107emo mo\u0107i s kolegama na pi\u0107e nakon posla, bez obzira na to jesmo li taj dan radili od ku\u0107e.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Koliko je kvalitetan employer branding u Va\u0161oj kompaniji olak\u0161ao i unaprijedio rad od ku\u0107e, na koji smo uglavnom svi bili \u201cosu\u0111eni\u201d?<\/p>\n\n\n\n
Iva Majstorovi\u0107: \u201cApsolutno ga je olak\u0161ao, jer smo imali ve\u0107 jako dobre interne komunikacijske kanale, ali i naviku ljudi da komuniciramo s njima otvoreno i transparentno. U tim trenucima kada su se de\u0161avale promjene, ali i jako stresne situacije oko pandemije i potresa, sna\u017eno smo se fokusirali na to da komuniciramo jo\u0161 \u010de\u0161\u0107e i jo\u0161 vi\u0161e, da dijelimo, da se slu\u0161amo, da se podr\u017eavamo. Osmislili smo i razne programe podr\u0161ke za na\u0161e zaposlene i pru\u017eili im svu podr\u0161ku, koju smo mogli kako bi im rad od ku\u0107e bio \u0161to ugodniji. Mislim da je snaga kulture u tome da pre\u017eivi i ovakve izazovne periode, ali svakako se svi jedva \u010dekamo vratiti nekim starim dobrim ritualima i rutinama.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Koji preduslovi su neophodni za razvoj i implementaciju uspe\u0161ne employer branding strategije u kompaniji?<\/p>\n\n\n\n
Iva Majstorovi\u0107: \u201cZa po\u010detak, va\u017eno je biti svjestan \u0161irine ovog procesa, kako bi se employer branding strategija uspje\u0161no razvila i implementirala.<\/p>\n\n\n\n
Na primjer, sve vi\u0161e kompanija ulazi u ovo podru\u010dje, ali na\u017ealost dosta povr\u0161no – nude se samo strategije ili pojedina\u010dne kampanje i to se smatra dovoljnim. Employer branding je daleko vi\u0161e od toga, a ovo su samo segmenti, tako da klijenti \u010desto imaju nerealnu sliku oko toga \u0161to je sve potrebno napraviti i provesti. To ih posljedi\u010dno vra\u0107a na po\u010detnu ta\u010dku, jer na kraju moraju tra\u017eiti druge kompanije da im pomognu u realizaciji aktivnosti. Dakle, kompanije koje kre\u0107u s ovim aktivnostima, moraju biti svjesne da \u0107e im za njih trebati anga\u017eman vlastitih ljudskih resursa, koji moraju imaju vremena da bi kvalitetno pokrili ovo podru\u010dje. To je neophodno za razvoj i implementaciju uspje\u0161ne employer branding strategije.<\/p>\n\n\n\n
Mi smo tu, naravno, da ih vodimo kroz cijeli proces i pomognemo im u svim koracima, koje trebaju pro\u0107i, ali oni su ti koji najbolje poznaju svoj brend i koji \u0107e, na kraju krajeva i biti zadu\u017eeni za implementaciju svega osmi\u0161ljenog u svoje procese.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Koje izazove, a koje prednosti donosi sa sobom employer branding?<\/p>\n\n\n\n
Iva Majstorovi\u0107: \u201cVeoma \u010desto s klijentima razgovaram o ovom i tu je najva\u017enije u kontekstu izazova odmah na po\u010detku naglasiti, da treba jasno iskomunicirati nu\u017enost kontinuiranog rada mnogih zaposlenih kompanije, kako bi se strategija provela u djelo. Dakle, da bi se izbjegle neke naj\u010de\u0161\u0107e prepreke, Employer branding aktivnosti ne bi trebao \u201cgurati\u201d samo jedan tim, ve\u0107 cijela inicijativa treba krenuti od vrha i spu\u0161tati se kroz rad i motivaciju cijelog management tima, na ostale zaposlene.<\/p>\n\n\n\n
Prednosti ima toliko, da ne znam ni odakle bih krenula. Ali, ono \u0161to je stvarno najve\u0107a prednost jeste to da dobar employer branding jo\u0161 sna\u017enije povezuje zaposlene s organizacijom, uti\u010de na samu ja\u010dinu privr\u017eenosti te, izme\u0111u ostalog, smanjuje fluktuaciju zaposlenih, ali i olak\u0161ava pronalazak novih radnih snaga.<\/p>\n\n\n\n
U\u010destvova\u0107ete na \u0161estom po redu Play Media Day-u. \u0160ta mo\u017eemo o\u010dekivati od Va\u0161eg predavanja?<\/p>\n\n\n\n
Iva Majstorovi\u0107: \u201cVeselim se ovom predavanju, a kroz njega \u0107u vam poku\u0161ati prenijeti svoja razmi\u0161ljanja o va\u017enosti employer brandinga, ali i o nekim savjetima, kako da krenete raditi ba\u0161 na ovom podru\u010dju. Vjerujem da \u0107e biti interesantno i nadam se da \u0107e vam se svidjeti.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Play Media Day 06 \u0107e se odr\u017eati zahvaljuju\u0107i podr\u0161ci programa Bosnia and Herzegovina Resilience Initiative (BHRI), koji sprovodi Me\u0111unarodna organizacija za migracije (IOM), uz finansijsku podr\u0161ku Ameri\u010dke agencije za me\u0111unarodni razvoj. Doga\u0111aj su podr\u017eali i Delegacija EU u BiH, kao i Sara voda.<\/p>\n\n\n\n
Vidimo se na Play Media Day 06!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Iva Majstorovi\u0107 je dio Degordian tima ve\u0107 7 godina, a danas tamo radi na poziciji employer branding direktorice. Osim \u0161to<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9344,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[370],"tags":[4871,609],"class_list":["post-9343","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ostalo","tag-iva-majstorovic","tag-play-media-day"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.mladibl.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Iva-Majstorovic-predavacica-Play-Media-Day-06_-Sretni-i-zadovoljni-zaposleni-postace-najbolji-ambasadori-brenda-poslodavca.jpg","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9343","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9343"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9343\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9345,"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9343\/revisions\/9345"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/9344"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9343"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=9343"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mladibl.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=9343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}