Kritika ponekad, po svojoj prirodi, mo\u017ee biti osobna, ali kao osoba koja je upu\u0107uje, moramo znati odvojiti \u0161to mislimo o ne\u010dijem radu i pona\u0161anju na poslu od onoga \u0161to mislimo o toj osobi<\/p>\n\n\n\n
Uputiti kritiku nije lako, ali dati konstruktivnu kritiku mo\u017ee biti uistinu te\u0161ko, pogotovo ako ne \u017eelite naljutiti osobu kojoj je upu\u0107ujete.<\/p>\n\n\n\n
Ne mo\u017eete to\u010dno znati kako \u0107e netko pojmiti va\u0161e rije\u010di, ali mo\u017eete napraviti puno kako bi komunicirali konstruktivnije. Kako onda uputiti kritiku koja ne zvu\u010di kao zlonamjerna?<\/p>\n\n\n\n
Nemojte kritizirati osobu – kritizirajte problem<\/p>\n\n\n\n
Ovo se podrazumijeva, ali je definitivno bitno podsjetiti se svaki put kad upu\u0107ujemo kritiku. Kritika nekad po svojoj prirodi mo\u017ee biti osobna, ali kao osoba koja je upu\u0107uje, moramo znati odvojiti \u0161to mislimo o ne\u010dijem radu i pona\u0161anju na poslu od onoga \u0161to mislimo o toj osobi, van radnog mjesta.<\/p>\n\n\n\n
Fokusirajte kritiku na stvari o kojima \u017eelite raspravljati, i otmite se isku\u0161enju osu\u0111ivanja osobe ili njenog rada op\u0107enito. Nije isto re\u0107i: \u201cTrebao bi br\u017ee reagirati na hitne zadatke\u201d i \u201cPrespor si\u201d, pa se trebamo dr\u017eati prvog primjera.<\/p>\n\n\n\n
Budite ljubazni dok dajete kritiku, i sjetite se za\u0161to je uop\u0107e dajete<\/p>\n\n\n\n
Razlog za\u0161to upu\u0107ujete kritiku je pomo\u0107i nekome da se pobolj\u0161a, ili ukloniti problem koji smeta njih, vas i vjerojatno druge kolege. Ne iskaljujte se, ne rje\u0161avajte svoj stres niti si pumpajte ego, jer ako to radite, razmislite imate li uop\u0107e legitiman razlog za kritiku ili samo trebate s nekim razgovarati. Ako iskreno \u017eelite nekome pomo\u0107i ili vidite kako neko pona\u0161anje treba biti ispravljeno, napravite to uz pravi pristup.<\/p>\n\n\n\n
Nudite pozitivne i specifi\u010dne prijedloge kao rije\u0161enja odmah, i opi\u0161ite problem jasno, bez govora o osobi. Pri\u010dajte samo o problemu. Ovo mo\u017ee biti zahtjevno ali najbolja kritika je najopreznija, i najusmjerenija. I osobi koja prima kritiku tako je najlak\u0161e jer jasno vidi u \u010demu je problem, i mo\u017ee na\u0107i na\u010din rije\u0161iti ga bez osje\u0107aja kako mora mijenjati sebe kao osobu.<\/p>\n\n\n\n
Koristite metodu “sendvi\u010da”<\/p>\n\n\n\n
Jednostavno re\u010deno, \u017eelite staviti va\u0161u kritiku izme\u0111u dvije kri\u0161ke kruha, tj. izme\u0111u dvije pozitivne stvari koje ta osoba radi kako bi ubla\u017eili izgovoreno, i kako ne bi ispalo kako pretjerano kritizirate kolegu. Previ\u0161e negativnih informacija odjednom mo\u017ee mentalno blokirati osobu, pa je dodavanje komplimenata dobar na\u010din odr\u017eati pozornost tijekom kritike.<\/p>\n\n\n\n
Nitko ne voli slu\u0161ati razloge za\u0161to je u ne\u010demu lo\u0161 cijelo vrijeme \u2013 upakirajte to sa stvarima u kojima je osoba dobra ili razlozima za\u0161to volite njihov rad. Ali najva\u017enije od svega je budite iskreni oko pozitivnih aspekata, jer ljudi mogu brzo osjetiti kada ih zavla\u010dite.<\/p>\n\n\n\n
Dajte povratne informacije, a ne upute za tu\u0111i rad<\/p>\n\n\n\n
Osim ako znate obaviti tu\u0111i rad, nemojte ga izravno kritizirati jer \u0107e vas ta osoba samo ignorirati. Radije im recite na koji na\u010din njihova pogre\u0161ka utje\u010de na vas, va\u0161e vrijeme i va\u0161 rad. Ponudite pomo\u0107 u rje\u0161avanju problema, i podr\u017eite rje\u0161enje koje osoba koju kritizirate smisli.<\/p>\n\n\n\n
Budite specifi\u010dni oko rezultata kojeg \u017eelite vidjeti<\/p>\n\n\n\n
Brze i neodre\u0111ene opaske \u010desto zvu\u010de kao inteligentan komentar na ne\u0161to, ali rijetko su korisne. Umjesto da na\u0161em neurednom prijatelju ka\u017eete\u201d Daj po\u010disti malo,\u201d trebate biti odre\u0111eni i re\u0107i \u201cNe bi li bilo bolje da ti je stan organiziraniji i ure\u0111eniji?\u201d ili \u201cOdli\u010dno bi izgledalo kad bi malo po\u010distio\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Umjesto odmahivanja rukom i izraza “ovo ne valja!”, radije objasnite za\u0161to tako mislite, i budite konstruktivni oko toga \u0161to bi voljeli vidjeti, ili \u0161to bi pomoglo kako bi stvar \u201c\u0161timala\u201d. Uz konstruktivnu kritiku ljudi \u0107e dobiti ideju za okrenuti stvari nabolje.<\/p>\n\n\n\n