Mnogi \u017eele da budu odli\u010dni komunikatori. Te\u017ee\u0107i tome lako mogu da upadnu u uobi\u010dajene zamke koje zbunjuju publiku.<\/p>\n\n\n\n
Ako vodite tim ili \u017eelite da napredujete u karijeri, va\u017eno je da va\u0161e rije\u010di nenamjerno ne vrije\u0111aju druge. Evo nekoliko primjera rije\u010di koje treba da izbjegavate:<\/p>\n\n\n\n
Kada vam se svi\u0111a popularan sport ili film, pogrije\u0161ic\u0301ete ako pretpostavite da ga svi vole. Onda c\u0301ete se osvrnuti na to, a da ne primjetite da mo\u017eda gubite dio publike.<\/p>\n\n\n\n
Posebno su zastupljene sportske reference. Jednostavne fraze kao \u0161to su \u201ctrebalo bi da se pozabavimo tom odlukom\u201c, ili \u201cne \u017eelim da taj sastanak bude bez udarca\u201c mogu da imaju smisla, ali ne za sve. Naro\u010dito u velikim grupama, izvanredni komunikatori govore na na\u010din koji svako mo\u017ee da razumije.<\/p>\n\n\n\n
U korporativnim okru\u017eenjima ili bilo kojoj vrsti mje\u0161ovite grupe, va\u017eno je da shvatite da nec\u0301e svi da razumiju va\u0161e sportske ili filmske reference. Oni koji to ne znaju lako mogu da se osjec\u0301aju izgubljeno u razgovoru jer jednostavno nisu upoznati sa terminologijom.<\/p>\n\n\n\n
Kada ste sa prijateljima ili homogenom grupom, gdje ste sigurni da su svi upoznati sa va\u0161om referencom, to je jedna stvar. Ali upuc\u0301ivanjem na svoj omiljeni film, emisiju, slavnu li\u010dnost ili sport bez uvi\u0111anja da nec\u0301e svi u prostoriji da znaju o \u010demu govorite, rizikujete da se \u010dlan publike osjec\u0301a kao neznalica ili nedostojno, a zatim se odvaja ili odjavljuje jer se misli da nije uklju\u010den u razgovor.<\/p>\n\n\n\n
Kao dru\u0161tvo, volimo da generalizujemo. Rec\u0301i c\u0301emo stvari poput \u201covo se de\u0161ava \u010desto\u201c, \u201csvi se ovako osjec\u0301aju\u201c ili \u201cona se pona\u0161a ludo\u201c. Ako koristite rije\u010d koja je otvorena za tuma\u010denje, prona\u0111ite bolju. Generalizacije su rijetko korisne ili ta\u010dne, pi\u0161e Entrepreneur.<\/p>\n\n\n\n
Ako poku\u0161avate da procijenite koliko dugo c\u0301e ne\u0161to da traje, poku\u0161ajte da suzite na odre\u0111eni broj sati, dana ili sedmica. U slu\u010daju da \u017eelite da razgovarate o tome koliko je ne\u0161to uobi\u010dajeno, prona\u0111ite podatke o tome koliko je ljudi zapravo pogo\u0111eno time. Ako opisujete ne\u010dije pona\u0161anje, pogledajte da li mo\u017eete da ga detaljno opi\u0161ete na specifi\u010dan i objektivan na\u010din, umesto na subjektivan. Ne nazivajte ne\u0161to samo u\u017easnim iskustvom \u2013 opi\u0161ite \u0161ta ga je konkretno u\u010dinilo tako stra\u0161nim.<\/p>\n\n\n\n
Rije\u010di poput \u201ctona\u201d, \u201cmnogo\u201d, \u201csvi\u201d ili \u201clud\u201d imaju razli\u010dita zna\u010denja za razli\u010dite ljude. Kada mo\u017eemo da izvje\u0161tavamo o podacima i razgovaramo o situacijama na jeziku koji je specifi\u010dan i mjerljiv, manje je verovatno da c\u0301e na\u0161e rije\u010di biti pogre\u0161no shvac\u0301ene ili protuma\u010dene. Na\u0161e izjave o problemima, bolne ta\u010dke ili predlo\u017eena rje\u0161enja postaju \u010dinjenice i zasnovane su na podacima. Pravi profesionalci komuniciraju na ovaj na\u010din, tako da nikada nema zabune. Ljudi to mnogo vi\u0161e po\u0161tuju.<\/p>\n\n\n\n
Analogije i metafore imaju mjesto u govoru, posebno ako ste sigurni da c\u0301e va\u0161a publika da ih razumije. Kada ubacite analogiju ili metaforu u razgovor, to bi trebalo da ima svrhu. Ovo je slu\u010daj kada pravite pore\u0111enje ne\u010dega \u0161to ljudi dobro razumiju sa ne\u010dim \u0161to manje shvataju.<\/p>\n\n\n\n
Me\u0111utim, prekomjerna upotreba analogija i metafora mo\u017ee da odvu\u010de pa\u017enju. Svaki put kada ih napravite, tra\u017eite od svoje publike da u mislima otputuje negdje drugdje, \u0161to ih udaljava od onoga \u0161to se trenutno de\u0161ava. Oni koji stalno upore\u0111uju jednu stvar sa drugom tako\u0111e rizikuju da izbjegnu jednostavnu i direktnu komunikaciju.<\/p>\n\n\n\n
Ako uvijek imate potrebu da uporedite stvari radi obja\u0161njenja, onda postoji \u0161ansa da ne razumijete trenutnu situaciju dovoljno dobro ili se osjec\u0301ate prijatno da o njoj direktno razgovarate. Ovo mo\u017ee da bude posebno opasno kada uporedite dvoje ljudi. Rec\u0301i da su dvije osobe ili stvari iste je odli\u010dan na\u010din da zanemarimo i zaista cijenimo ono \u0161to ih \u010dini razli\u010ditim. Vrednovanje razlika je tako va\u017ean dio liderstva i timskog rada.<\/p>\n\n\n\n