\ud83d\udccc Razvijene komunikacione sposobnosti su dragocene u poslovnom kontekstu. One su zna\u010dajna ve\u0161tina za svakog ko u svom radu dolazi u kontakt sa drugim ljudima, a mogu unaprediti i na\u0161e privatne veze.<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udc49 Na svu sre\u0107u, dobre komunikacione ve\u0161tine nisu ne\u0161to sa \u010dim mora\u0161 da se rodi\u0161, ve\u0107 mogu da se ve\u017ebaju! Zato danas delimo par saveta o tome kako da pobolj\u0161ate svoje komunikacione ve\u0161tine na radnom mestu, a i u \u017eivotu.<\/p>\n\n\n\n
Jedan od glavnih elemenata efektivne komunikacije je slu\u0161anje. Aktivno slu\u0161anje podrazumeva da ste pa\u017eljivo uklju\u010deni u razgovor sa \u017eeljom da razumete drugu osobu i da joj odgovarate na osnovu onoga \u0161to je ona rekla. Neke od osnovnih tehnika koje se primenjuju tokom aktivnog slu\u0161anja su parafraziranje, sumiranje i postavljanje otvorenih pitanja.<\/p>\n\n\n\n
Mnogi problemi u komunikaciji nastaju usled velike koli\u010dine nepotrebnih informacija. Klju\u010d efektivne komunikacije je jasna i, ukoliko je mogu\u0107e, kratka poruka. Zato izbegavajte nepotrebne re\u010di ili suvi\u0161e ukra\u0161en jezik. Eksplicitno defini\u0161ite svoje ciljeve i \u0161ta je to \u0161to \u017eelite da prenesete svojoj publici. Ovo \u0107e vam pomo\u0107i da obuhvatite sve neophodne informacije, a pri tom elemini\u0161ete nepotrebne detalje.<\/p>\n\n\n\n
Va\u017eno je znati \u0161ta i kako \u017eelite da ka\u017eete. Zato je priprema po\u017eeljna kad god je mogu\u0107a. Ona ne mora da podrazumeva samo pripremanje za prezentaciju (ali i to). Pre ulaska u neki bitan razgovor, kao \u0161to je pregovaranje plate ili unapre\u0111enja, razmislite o celom mogu\u0107em toku razgovora. Razmislite o pitanjima koja se mogu javiti tokom razgovora, zahtevima za dodatnim informacijama ili poja\u0161njenjima, kao i suprotnim mi\u0161ljenjima kako biste mogli mirno i jasno da im pri\u0111ete.<\/p>\n\n\n\n
Obavezno proverite da li su drugi razumeli poruku koju ste \u017eeleli da prenesete. Ukoliko nisu, poku\u0161ajte da je pojasnite ili parafrazirajte ono \u0161to ste rekli kako bi i drugi razumeli.<\/p>\n\n\n\n
Bilo da vodite konverzaciju jedan na jedan ili se obra\u0107ate publici, odr\u017eavanje kontakta o\u010dima podi\u017ee va\u0161u kredibilnost i pokazuje da vam je stalo. U razgovoru jedan na jedan kontakt o\u010dima daje osobi znak da je slu\u0161ate i da ste zainteresovani za ono \u0161to vam govori.<\/p>\n\n\n\n
Na\u0161e facijalne ekspresije, polo\u017eaj tela i gestovi u sebi sadr\u017ee mnoge bitne informacije. Obra\u0107anje pa\u017enje na neverbalnu komunikaciju mo\u017ee vam ukazati na to \u0161ta va\u0161a publika misli i kako se ose\u0107a u vezi s tim \u0161to govorite. Pri tom, ne zaboravite i na sopstvene nevebralne znake. Na\u0161a verbalna i neverbalna poruka bi trebalo da bude usagla\u0161ena kako bi delovala uverljivo.<\/p>\n\n\n\n