GENERALNO, NIKO OD NAS NE VOLI DA NAM SE KA\u017dE NI\u0160TA MANJE, NEGO DA SMO SJAJNI. ALI PONEKAD, ISTINA JE NEOPHODNA, \u010cAK I KADA SE ZBOG TOGA NE OSJE\u0106A\u0160 DOBRO. IPAK, TO NE OLAK\u0160AVA \u010cINJENICU DA JE TE\u0160KO PRIHVATITI KONSTRUKTIVNU KRITIKU.<\/p>\n\n\n\n
Zato \u0161to svi vjerujemo da ve\u0107inu vremena radimo najbolje \u0161to znamo, negativne povratne informacije mogu biti iznena\u0111uju\u0107e i povrijediti nas\u201d, ka\u017ee Vera Eck, MFT, terapeut za odnose u Los Angeles-u.
\u201cKada povratna informacija do\u0111e od osobe u polo\u017eaju mo\u0107i, kritiku treba detaljno ispitati\u201d<\/p>\n\n\n\n
VERA ECK, LMFT<\/p>\n\n\n\n
Ali, ka\u017ee ona, kritike mogu biti stvarno korisne i neophodne u mentorskim odnosima \u2013 izme\u0111u profesora i u\u010denika ili \u0161efa i zaposlenog \u2013 sve dok su stvarno konstruktivne. I zaista konstruktivna povratna informacija je namijenjena da ti pomogne da raste\u0161 i razvija\u0161 se, a ne da te iznevjeri i \u010dini da se osje\u0107a\u0161 lo\u0161e.<\/p>\n\n\n\n
Ako ti je te\u0161ko da prihvati\u0161 kritiku, nisi u manjini. Radno istra\u017eivanje na Univerzitetu Harvard i Univerzitetu Sjeverna Karolina iz 2017. godine otkrilo je da ljudi \u010dak formiraju i nove dru\u0161tvene krugove u svojim kancelarijama, kako bi izbjegli one koji imaju tendenciju da im daju negativne povratne informacije. Definitivno je valjano osje\u0107ati se osjetljivo na negativne povratne informacije, \u010dak i kada je korisno. Pa kako da zna\u0161 da li je kritika koju prima\u0161 stvarno konstruktivna? Prvo poku\u0161aj da napravi\u0161 jedan veliki korak unazad, da sagleda\u0161 situaciju.<\/p>\n\n\n\n
\u201cPrvo se zapitaj, da li ova osoba poku\u0161ava da mi pomogne ili je ljuta na mene?\u201d, Eck predla\u017ee.<\/p>\n\n\n\n
\u201cAko ti se \u010dini da zaista poku\u0161avaju da ti pomognu, poku\u0161aj da ostavi\u0161 svoja ose\u0107anja na stranu i zapitaj se \u0161ta mo\u017ee\u0161 da oduzme\u0161 od onoga \u0161to ti govore\u201d, ka\u017ee ona. Mo\u017ee\u0161 li provesti malo vi\u0161e vremena na tom izvje\u0161taju koji ti je \u0161ef dodijelio? Ili ulo\u017eiti vi\u0161e napora da bude\u0161 tu za prijatelja?<\/p>\n\n\n\n
\u010cak i ako su povratne informacije bile korisne, mo\u017eda \u0107e\u0161 se i dalje osje\u0107ati povrije\u0111eno na\u010dinom na koji je neko dao kritiku. Ako misli\u0161 da bi osoba bila otvorena za to, Eck predla\u017ee da se odr\u017ei drugi razgovor i bolje razumije ono \u0161to govore, ako su dostavili povratne informacije na ljubazan na\u010din.<\/p>\n\n\n\n
Me\u0111utim, ako misli\u0161 da je ne\u010dija kritika neosnovana, Eck predla\u017ee da postavi\u0161 sebi drugo pitanje: \u201cZa\u0161to bi to rekli meni?\u201d Konkretnije, zapitaj se za\u0161to bi ova osoba to mogla re\u0107i na na\u010din na koji je to uradila.<\/p>\n\n\n\n
\u201cAko je mogu\u0107e, obratite se osobi da dobijete vi\u0161e informacija kako biste razjasnili eventualne nesporazume\u201d, ka\u017ee ona. \u201cMo\u017eda osoba nije htjela da saop\u0161ti poruku tako o\u0161tro, i mogli bida koriste povratne informacije kako bi ispravili svoje vje\u0161tine komunikacije.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Radi izbjegavanja dodatnog sukoba, poku\u0161aj da koristi\u0161 izraz \u201cJa\u201d koji se fokusira na to kako ti posmatra\u0161 situaciju, poput: \u201cJa se osje\u0107am povrije\u0111eno onim \u0161to ste rekli \/ na\u010dinu na koji ste to rekli. Izlaganje stvari na taj na\u010din mo\u017ee ti pomo\u0107i da preuzme\u0161 odgovornost za sopstvena osje\u0107anja, a da ljudi postanu receptivniji prema tvojim ose\u0107anjima\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\u201cKada povratna informacija do\u0111e od osobe na poziciji mo\u0107i, kritike treba detaljno ispitati\u201d, ka\u017ee Eck. \u201cAko se sla\u017ee\u0161 sa sadr\u017eajem, samo zahvali osobi i napravi potrebne ispravke.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Ako misli\u0161 da te neko ciljano kritikuje ili \u010dak maltretira, to je druga pri\u010da. U tom slu\u010daju, Eck tvrdi, vrijeme je da razmotri\u0161 svoj odnos sa ovom osobom.<\/p>\n\n\n\n
\u201cDa li je ovo neko sa kim mora\u0161 provoditi vrijeme? Ako jeste, postavi verbalne i \/ ili fizi\u010dke granice\u201d, savjetuje ona. \u201cAko nije, onda definitivno razmisli da se udalji\u0161, jer jasno je da to nije osoba koja ti odgovara.\u201d<\/p>\n\n\n\n