Svi oni koji su se na\u0161li u ulozi voditelja tima sigurno su barem jednom nai\u0161li na situaciju u kojoj je nekom od \u010dlanova tima bilo potrebno uputiti kritiku. Poznato je da nitko ne voli primati kritiku pred drugima te smo ih stoga navikli upu\u0107ivati i primati nakon sastanka – “u \u010detiri oka”, iza zatvorenih vrata.<\/p>\n\n\n\n
\u010cesto se vodimo tom smjernicom te pri tome dobro pazimo da se osoba koju se kritizira ne osje\u0107a kao da napadamo nju, ve\u0107 njene postupke \u2013 \u0161to bi na kraju krajeva i trebalo biti tako.<\/p>\n\n\n\n
No, najnovija istra\u017eivanja pokazuju da je za jedan tim daleko korisnije kada se o problemima jednog \u010dlana javno raspravlja pred cijelim timom. Na taj se na\u010din timu \u0161alje poruka da je svatko od \u010dlanova tima odgovoran ne samo voditelju, nego i svim drugim \u010dlanovima. Ukoliko postoji problem zbog, primjerice, postignu\u0107a pojedinog \u010dlana, neminovno je da \u0107e se to odraziti na sve, a ne samo na \u010dlana koji iz nekog razloga nije u\u010dinkovit.<\/p>\n\n\n\n
Djelujte na problem ondje gdje je i nastao – u timu. Bitno je da u tim situacijama i drugi \u010dlanovi tima jedni drugima daju povratne informacije kako oni vide svojeg kolegu i novonastalu situaciju te da iznesu svoje prijedloge za rje\u0161avanje njegovog problema. Dobro je da svaki \u010dlan tima osjeti odgovornost za ostale \u010dlanove te da jedni drugima daju povratne informacije kojima si me\u0111usobno poma\u017eu. Kada su negativne povratne informacije potrebne, komentari bi trebali biti dobronamjerni i konstruktivni, a kako bi se zadr\u017eali dobri me\u0111uljudski odnosi unutar tima.<\/p>\n\n\n\n
Razmi\u0161ljaju\u0107i o cilju potrebno je utvrditi razloge ka\u0161njenja i neispunjenja zadanih planova te poku\u0161ati na\u0107i rje\u0161enje kojim \u0107e se situacija pobolj\u0161ati ili popraviti.<\/p>\n\n\n\n
Kritika ne mora nu\u017eno biti negativna, ve\u0107 mo\u017ee biti prilika da se razvijemo, postanemo svjesniji sebe te u ne\u010demu postanemo bolji i kvalitetniji. Ovakav na\u010din rje\u0161avanja problema je mogu\u0107 u timovima koji su povezani, u kojima vlada prijateljska atmosfera, koji su usmjereni na zajedni\u010dki cilj i koji svojem voditelju nisu samo “brojke”. Tada i osoba koja dobiva kritiku osje\u0107a da joj drugi \u010dlanovi tima nisu suci, ve\u0107 kolege koji nude svoju pomo\u0107. Nakon pozitivnog rje\u0161enja takvih situacija raste uzajamna otvorenost, povjerenje i povezanost \u010dlanova tima.<\/p>\n\n\n\n
I naravno, ne zaboravite pohvaliti svoj tim. Njihov uspjeh je i va\u0161 uspjeh.<\/p>\n\n\n\n