Agent u korisničkoj podršci (Customer Support Agent) (m/ž)
Tražimo komunikativnu, odgovornu i organizovanu osobu koja će se pridružiti našem timu korisničke podrške.
Kao Customer Support Agent, bit ćeš direktna veza između naših kupaca i kompanije, od odgovaranja na pitanja o proizvodima i narudžbama do rješavanja problema s dostavom, reklamacijama i povratima.
Šta očekujemo od tebe
- Odlične komunikacijske vještine i ljubazan pristup kupcima
- Organizovanost, odgovornost i sposobnost samostalnog rješavanja problema
- Odlično poznavanje njemačkog jezika (govor i pismo) te dobro poznavanje engleskog jezika
- Dobro snalaženje u radu na računaru i spremnost za učenje novih sistema
- Sposobnost rada u dinamičnom e-commerce okruženju
- Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci ili e-commerceu je prednost, ali nije obavezno
Šta nudimo
- Rad u brzo rastućoj e-commerce kompaniji
- Strukturiran onboarding i podršku tima
- Dinamično okruženje i mogućnost profesionalnog razvoja
- Rad s kupcima na različitim evropskim tržištima
- Priliku da svojim idejama direktno doprineseš poboljšanju korisničkog iskustva
Ako voliš komunikaciju s ljudima, brzo pronalaziš rješenja i želiš biti dio ambicioznog e-commerce tima, pošalji nam svoju prijavu i kratku biografiju putem opcije “PRIJAVI SE NA OGLAS”.
Više informacija i prijave na: mojposao.ba